O Centro de Solidariedade Social Nossa Senhora das Dores de Ortiga, através das suas respostas sociais tem como objectivo os seguintes valores:

• Integridade / Ética (respeito, cortesia, honestidade, não discriminação);
• Melhoria contínua dos serviços sociais prestados;
• Participação (quer dentro da Instituição, quer fora desta);
• Orientação para o cliente;
• Competências (Formação Profissional).